恒丰娱乐-国培教育—2020江苏公务员面试备考技巧:公共服务

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原标题:国培教育—2020江苏公务员面试备考技巧:公共服务

公共服务意义:

公共服务有助于更好的体现服务型政府,公共服务能够满足于人们生活的直接需求,让人们从中感受到享受,让人们生活的更加幸福。

提升公共服务的问题:

1.公共服务体系不健全,流程繁琐复杂,机构冗余,降低了公共服务的效率,影响了为民服务的水平。

2.关于公共服务的的流程,国家缺乏统一明确的标准。国家在制定标准的过程中过于注重差异性,而非统一性。

3.公共服务的服务职能滞后于现实生活,很难落实于实际生活中,公共服务体系无法与现在经济发展趋势相适应,需要进一步完善。

提升公共服务水平的方式方法:

1.问政于民,问需于民,进一步拓宽社情民意的表达渠道,线上线下同步进行,激发群众的参与度,深度了解百姓的所需所想,完善公共服务体系。

2.注重优化政府职能,精细化公职人员的职位职责,增加工作人员工作的灵活度,能够更好的利用互联网+全面优化公共服务体系建设,为群众提供全天候、快捷、便利的服务。

3.强化信息化网络服务,积极开设点对点服务,简化服务流程,争取做到24小时无间断智能化服务,提供更加科学化、合理化、人性化、多元化的公共服务

4.定期对设备进行优化升级,定期开展培训,定期开展宣传讲解活动,优化公共服务,提升服务质量,提升业务素质,提升服务满意度,强化公众参与监督。

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